Las presentes condiciones generales de compra regulan el uso del sitio web https://tudespensadelgourmet.es (en adelante “el sitio web”) del que Gala de Leon, S.L (en adelante la empresa) es titular, con domicilio social en la C/ Torrelavega, 1 39340 Suances, provista de CIF B16977316, e inscrita en él registro mercantil de Santander.
La utilización por parte del cliente de los servicios de la tienda de internet presupone, en todo caso, la adhesión a las condiciones generales de compra en la versión publicada por la empresa en el momento mismo de la orden de compra. Por ello, es conveniente que el cliente lea estas Condiciones Generales antes de proceder a realizar una compra.
1. ÁMBITO DEL CONTRATO
Las presentes condiciones generales de compra se aplican a la venta de todos los artículos de la empresa a través de su página web, a consumidores a quienes se les pueda entregar pedidos en España (sólo zona euro).
La empresa informa de que su sitio web se dirige exclusivamente a un público mayor de 18 años.
La empresa se reserva el derecho a cancelar la cuenta de acceso de un cliente si se detectan actos fraudulentos, especulativos o de mala fe en la utilización de este servicio.
2. PRECIO
Los precios aplicables son los indicados en la página web en la fecha del pedido. Los precios aparecen detallados en cada artículo e incluyen el I.V.A (Impuesto sobre Valor Añadido) que corresponda.
3. PAGO
El pago se realizará a la finalización del proceso de compra y será condición indispensable para la formalización del mismo.
En ningún caso se podrá realizar el pago con posterioridad.
No se admite el pago mediante procedimientos diferidos tales como envío contra reembolso.
Medios de pago admitidos:
– Tarjeta de crédito Visa®, Mastercard® ,
– Tarjeta de débito 4B o 4B Maestro,
– Transferencia Bancaria
En cualquier caso, la elección del medio de pago se realiza durante el proceso de compra en la pantalla correspondiente. El cliente debe notificar a la empresa cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante email o vía telefónica, en el menor plazo posible para que la empresa pueda realizar las gestiones oportunas. Los proveedores o emisores de medios de pago pueden adoptar medidas antifraude que conlleven el rechazo de cierto tipo de operaciones. La empresa no es responsable de la aplicación de este tipo de políticas de seguridad.
4. ENTREGA
El Plazo de entrega es de 24/48 h solo en días Laborales. Los pedidos se enviarán al día siguiente de la recepción del pedido en firme. En caso de realizar el pedido el viernes a ultima hora saldrá el lunes siguiente.
5. CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO
No se aceptarán cambios ni devoluciones ni derecho a desistimiento debido a que una vez enviado el producto la empresa no puede garantizar la no manipulación.
Solo se aceptarán reembolsos de dinero con devolución de mercancía si:
– Si el producto llega roto o la caja dañada.
Para que esto se acepte será necesario adjuntar fotos, albarán de recepción y cualquier tipo de documento acreditativo de la recepción en ese estado.
– Así mismo se recomienda que no sea recogido por el cliente si el embalaje no está en condiciones adecuadas.
Para cualquier duda o reclamación puede dirigirse a la dirección de correo electrónico.
6. Gastos de envío:
Los gastos de envió serán calculados automáticamente por la web tras introducir la dirección del envió. Debido a promociones de envió gratis, códigos de descuento, pesos y zonas de entrega y reparto los gastos de envió pueden variar de un pedido a otro.
